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    2013年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
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    开创了统计质量控制这一领域的学者是【 】2-38

    • A、休哈特
    • B、朱兰
    • C、戴明
    • D、西蒙
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    简述朱兰质量改进程序。7-191/192

    高效团队的特征主要包括【 】5-136

    • A、清晰的目标
    • B、谈判技能
    • C、一致的承诺
    • D、良好的沟通
    • E、恰当的领导

    反映一个组织最主要的和永恒的信条是【 】4-91

    • A、使命
    • B、愿景
    • C、核心价值观
    • D、社会责任

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